「マイナンバー総合フリーダイヤル」開設のお知らせ

制度に関するお問い合わせは、下記の電話番号をご利用ください。
※通話料は無料です。

電話番号

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話：0120-95-0178

受付時間
平　日：午前9時30分～午後8時00分
土日祝：午前9時30分～午後5時30分（※）
※1番については、平日・土日祝ともに午前9時30分～午後8時00分

マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

1番．マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニなどでの証明書交付サービスに関するお問い合わせ

2番．マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難

3番．マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ

4番．マイナポータル及びスマホ用電子証明書に関するお問い合わせ

5番．マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせ

6番．公金受取口座登録制度及び預貯金口座付番制度に関するお問い合わせ

外国語対応窓口

マイナンバー制度、マイナポータルに関すること

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タイ語・インドネシア語・タガログ語・ネパール語

受付時間
平　日：午前9時30分～午後8時00分
土日祝：午前9時30分～午後5時30分（年末年始除く）

電話：0120-0178-26

個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止に関すること

受付時間
※一時利用停止は24時間

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語
全日：午前8時30分～午後8時00分

タイ語・ネパール語・インドネシア語・ベトナム語・タガログ語
全日：午前9時00分～午後6時00分

電話：0120-0178-27